안녕하세요, 카운칭입니다
환불을 원하실 경우, 다음의 절차에 따라 요청해주시면 됩니다!
결제 방식과 환불 요청 일자에 따라 환불 기간, 환불 금액이 달라질 수 있습니다.
1. 환불 대상
• 2회기 이상 상담권 구매하고 1회기 이상 상담 진행 후 잔여 예약 상담을 취소하고자 하는 경우
• 상담을 예약하고 이용권을 구매한 후 상담을 취소하는 경우
2. 환불방법
• 홈페이지 로그인 후 마이페이지 나의 예약 취소
• 홈페이지 게시판의 환불 신청서 양식을 다운받아 작성하셔서 팩스로 신청 (팩스번호 : 031-624-0642)
(개인정보 보호를 위하여 홈페이지 신청은 받지 않습니다.)
3. 상담우대권 구입 후 중도 환불
• 상담우대권 구입자의 중도 환불은 상담우대권 대상에서 제외됩니다.
• 사용한 상담이용권은 정상가격으로 정산하고 잔여 회기 분만 환불합니다.
4. 정산비용
• 입, 출금 등 금융거래비용을 제외한 금액을 환불합니다.
• 상담우대권 구입자의 우대권(+1)은 정산대상이 아닙니다.
5. 환불기간 : 환불 신청 후 3일 이내
6. 환불기준
• 예약시간 24시간 이전 : 금융거래비용을 제외한 상담이용권 잔액 전액
• 예약시간 12시간 이전 : 금융거래비용을 제외한 상담이용권 잔액의 1/2
• 예약시간 6시간 이전 : 금융거래비용을 제외한 상담이용권 잔액의 1/3
• 예약시간 이후 취소 및 노쇼 : 환불 없음
이외 이용권 환불 문의는 홈페이지 '1:1문의하기' 게시판 혹은
이메일 counching.online@gmail.com으로 메시지를 보내주세요! 친절히 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
카운칭드림.
